ข้อตกลงการใช้งาน

1. บทบาทของ RAYA

RAYA เป็นเครื่องมือช่วยร่างแบบ จัดห้อง คำนวณเบื้องต้น จัดทำ BOQ เอกสาร และเตรียมภาพสำหรับ AI ไม่ใช่ผู้รับรองแบบ วิศวกร สถาปนิก ผู้ตรวจปริมาณ หรือผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายอาคาร

2. สิ่งที่ผู้ใช้ต้องตรวจ

• ขนาดหน้างาน ระยะเปิด ระยะทางเดิน และการชนกันขององค์ประกอบ
• โครงสร้าง ไฟฟ้า ประปา แอร์ กันซึม อัคคีภัย และข้อกำหนดของอาคาร
• รายการ ปริมาณ ราคา ภาษี เงื่อนไข และขอบเขตงานในเอกสาร
• ภาพที่ AI สร้าง เพราะอาจเพิ่ม ลบ ย้าย หรือเปลี่ยนรายละเอียดจากโมเดลต้นฉบับ

3. การใช้งานที่อนุญาต

ใช้งานเพื่องานออกแบบและเอกสารของคุณได้ ห้ามใช้ละเมิดกฎหมาย สิทธิทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นส่วนตัว หรือความปลอดภัยของผู้อื่น

4. บัญชีและไฟล์งาน

คุณรับผิดชอบการรักษาความปลอดภัยของบัญชี และควรเก็บสำเนาไฟล์สำคัญไว้ต่างหาก RAYA อาจปรับปรุง ระงับ หรือยุติบริการบางส่วนเพื่อความปลอดภัย การบำรุงรักษา หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

5. แพ็กเกจและเครดิต

ใช้ RAYA ได้ฟรีตามขอบเขตของแพ็กเกจฟรี ถ้าต้องการมากกว่านั้น สมัครแพ็กเกจรายเดือนหรือรายปี หรือซื้อเครดิตเพิ่มได้ ราคา จำนวนเครดิต และพื้นที่เก็บภาพของแต่ละแพ็กเกจเป็นไปตามที่แสดงในหน้าแพ็กเกจ ณ วันที่คุณชำระเงิน

• แพ็กเกจรายเดือนและรายปีจ่ายด้วยบัตร แพ็กเกจพร้อมเพย์ 30 วันจ่ายด้วยพร้อมเพย์ ส่วนการเติมเครดิตจ่ายด้วยบัตรหรือพร้อมเพย์
• แพ็กเกจพร้อมเพย์ 30 วัน (Starter Pro หรือ Studio) จ่ายครั้งเดียว ราคาเท่าแพ็กเกจรายเดือนเดียวกัน ณ วันที่ชำระ ได้สิทธิ์ พื้นที่ และเครดิตของแพ็กเกจนั้นหนึ่งเดือน ใช้ได้ 30 วันนับจากวันที่ชำระ ไม่มีการต่ออายุหรือตัดเงินอัตโนมัติ เครดิตของแพ็กเกจนี้หมดอายุพร้อมแพ็กเกจ
• ซื้อแพ็กเกจพร้อมเพย์เดิมซ้ำ วันใช้งานต่อจากวันหมดอายุเดิม ซื้อแพ็กเกจที่สูงกว่า เริ่มทันทีและนับ 30 วันจากวันนั้น โดยเครดิตบวกเพิ่ม วันใช้งานของแพ็กเกจเดิมที่เกิน 30 วันนั้นไม่ยกไปต่อ (หน้าแพ็กเกจแจ้งวันหมดอายุเดิมก่อนชำระ) ส่วนแพ็กเกจที่ต่ำกว่าซื้อได้เมื่อแพ็กเกจที่ใช้อยู่หมดอายุ ระหว่างที่มีแพ็กเกจแบบตัดบัตรอยู่ ซื้อแพ็กเกจพร้อมเพย์ไม่ได้ แต่เติมเครดิตได้ แพ็กเกจพร้อมเพย์ไม่มีทดลองใช้ฟรี ใช้โค้ดโปรโมชันไม่ได้ และบัญชีที่เคยซื้อแล้วไม่ได้สิทธิ์ทดลองใช้ Pro ฟรีตามข้อ 6
• เราเตือนก่อนแพ็กเกจพร้อมเพย์หมดอายุ 3 วัน ทางอีเมลที่ใช้ตอนชำระเงิน และทาง LINE ถ้าคุณเข้าสู่ระบบด้วย LINE เมื่อหมดอายุ บัญชีกลับไปใช้สิทธิ์ของแพ็กเกจฟรี งานและไฟล์ที่เก็บไว้ไม่ถูกลบ เปิดดูได้ตามปกติ
• การชำระเงินทั้งหมดทำบนหน้าชำระเงินของ Stripe ทาง RAYA ไม่เห็นและไม่เก็บเลขบัตรของคุณ
• สร้างภาพ Standard ใช้ 5 เครดิต ภาพ High ใช้ 15 เครดิต ระบบหักเครดิตตอนสั่งสร้างภาพ ถ้าไม่ได้ภาพ การคืนเครดิตเป็นไปตามข้อด้านล่าง
• ระบบหรือผู้ให้บริการสร้างภาพขัดข้อง: ปกติระบบคืนเครดิตของภาพนั้นทันที และหน้าจอจะแจ้งว่าคืนแล้ว
• ไม่ได้รับภาพ และหน้าจอไม่ได้แจ้งว่าคืนเครดิต เช่น การเชื่อมต่อหลุดระหว่างสร้าง: ระบบคืนเครดิตเมื่อผ่านไป 15 นาที ตอนที่คุณเปิดดูยอดเครดิตหรือสั่งสร้างภาพครั้งถัดไป
• ผู้ให้บริการสร้างภาพปฏิเสธคำสั่งตามนโยบายความปลอดภัยของผู้ให้บริการ: ระบบคืนเครดิตอัตโนมัติ
• ผู้ให้บริการสร้างภาพเสร็จแล้ว แต่ระบบบันทึกภาพไม่ได้ เช่น การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการหลุดระหว่างส่งภาพกลับมา พื้นที่เก็บภาพของทีมเต็ม หรือสมาชิกถูกนำออกจากทีมก่อนที่ระบบจะบันทึกภาพ: ระบบคืนเครดิตอัตโนมัติ ถ้าสมาชิกถูกนำออกหลังจากระบบบันทึกภาพลงพื้นที่เก็บภาพของทีมแล้ว ภาพนั้นยังอยู่ในพื้นที่ของทีม และเครดิตของภาพนั้นไม่คืน ส่วนทีมที่พื้นที่เก็บภาพเหลือไม่พอ ระบบจะไม่เริ่มสร้างภาพและไม่หักเครดิต
• การคืนอัตโนมัติของสามกรณีข้างบน (ไม่ได้รับภาพ ผู้ให้บริการปฏิเสธ และบันทึกภาพไม่ได้) รวมกันได้ไม่เกิน 2 ครั้งต่อบัญชีที่จ่ายเครดิตในช่วง 24 ชั่วโมง ครั้งที่เกินจากนั้น ระบบจะยังไม่คืนเครดิตของภาพนั้น แต่พักไว้ให้ทีมงานตรวจ ขอให้ตรวจได้ที่ admin@raya-studio.com พร้อมบอกบัญชีที่ใช้ล็อกอินและวันเวลาที่สั่งสร้างภาพ ทีมงานจะพิจารณาคืนเครดิตเป็นรายกรณี
• เครดิตที่มากับแพ็กเกจใช้ได้ถึงวันสิ้นรอบบิลนั้น ส่วนที่เหลือไม่ยกไปรอบถัดไป แพ็กเกจรายปีได้เครดิตเดือนละหนึ่งในสิบสองของทั้งปี เดือนแรกเข้าเมื่อชำระ เดือนต่อไปเข้าทุกเดือนนับจากวันที่ชำระ เครดิตที่ยังไม่ใช้สะสมไว้ได้และหมดอายุเมื่อครบปี ถ้ายกเลิกแพ็กเกจรายปีก่อนครบปี เครดิตของเดือนที่เหลือยังเข้าทุกเดือนจนครบปีที่ชำระแล้ว แต่ถ้าการชำระนั้นถูกคืนเงินเต็มจำนวน ถูกคืนเงินบางส่วนพร้อมยกเลิกแพ็กเกจ หรือมีการปฏิเสธรายการกับธนาคาร เครดิตของเดือนที่เหลือจะหยุดเข้าทันที
• เครดิตที่ซื้อเติมเองไม่มีวันหมดอายุ

6. ทดลองใช้ Pro ฟรี 30 วัน (ปิดรับแล้ว)

• ปิดรับการทดลองใช้ฟรีครั้งใหม่แล้ว ข้อนี้ยังใช้กับการทดลองที่เริ่มไว้ก่อนปิดรับจนครบกำหนด
• สิทธิ์ทดลองฟรีมีเฉพาะแพ็กเกจ Pro รายเดือน
• ต้องผูกบัตรตอนสมัคร วันนั้นยังไม่ตัดเงิน
• ครบ 30 วัน ระบบจะตัดค่าแพ็กเกจ Pro รายเดือนจากบัตรนั้นโดยอัตโนมัติ ตามราคาที่แสดงตอนสมัคร (สมัครภายใน 31 ธันวาคม 2569 คือ ฿399 ต่อเดือน) แล้วต่ออายุทุกเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิก
• ยกเลิกก่อนครบ 30 วัน จะไม่ถูกตัดเงิน
• ทดลองฟรีได้ 1 ครั้งต่อบัญชี และ 1 ครั้งต่อบัตร บัญชีที่เคยทดลองหรือเคยสมัครแพ็กเกจแบบชำระเงินมาก่อนจะไม่ได้สิทธิ์นี้ ส่วนการสมัครด้วยโค้ดส่วนลดถือเป็นการสมัครแบบชำระเงิน ไม่ใช่การทดลองฟรี
• ระหว่างทดลองใช้ คุณได้เครดิตของ Pro หนึ่งเดือน เครดิตชุดนี้หมดอายุพร้อมช่วงทดลอง เมื่อชำระรอบแรกแล้วจะได้เครดิตของรอบใหม่
• ก่อนถึงวันตัดเงิน เราจะส่งอีเมลเตือนไปที่อีเมลที่ใช้ตอนชำระเงิน

7. การต่ออายุอัตโนมัติและการยกเลิก

• แพ็กเกจรายเดือนต่ออายุทุกเดือน รายปีต่ออายุทุกปี ระบบตัดเงินจากบัตรที่ผูกไว้ทุกรอบจนกว่าคุณจะยกเลิก
• รอบถัดไปคิดราคาเดียวกับตอนที่คุณสมัคร แม้ราคาในหน้าแพ็กเกจจะเปลี่ยนภายหลัง ราคาช่วงเปิดตัวที่สมัครไว้จึงใช้ต่อได้ตราบที่ยังไม่ยกเลิก
• ยกเลิกได้ทุกเมื่อในแอป ที่หน้าโปรไฟล์ ปุ่ม "จัดการการเรียกเก็บเงิน · ยกเลิกสมาชิก" หรือระหว่างทดลองใช้ ที่หน้าแพ็กเกจ ปุ่ม "ยกเลิกหรือเปลี่ยนบัตร" ปุ่มนี้พาไปหน้าจัดการสมาชิกของ Stripe ซึ่งใช้เปลี่ยนบัตรและดูใบเสร็จย้อนหลังได้ด้วย
• การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นรอบที่จ่ายไปแล้ว ระหว่างนั้นยังใช้แพ็กเกจและเครดิตของรอบนั้นได้ตามปกติ พอสิ้นรอบ บัญชีจะกลับไปใช้สิทธิ์ของแพ็กเกจฟรี และไม่มีการตัดเงินอีก
• ถ้าตัดบัตรรอบใหม่ไม่ผ่าน คุณจะยังไม่ได้เครดิตของรอบนั้นจนกว่าจะชำระสำเร็จ อัปเดตบัตรได้ที่หน้าจัดการสมาชิกเดียวกัน

8. การคืนเงิน

ขอคืนเงินของการชำระแต่ละครั้งได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระ ถ้าหลังการชำระครั้งนั้นใช้เครดิตไปไม่เกิน 20 เครดิต ส่งคำขอมาที่ admin@raya-studio.com พร้อมบอกบัญชีที่ใช้ล็อกอินและวันที่ชำระ เมื่อคืนเงินแล้ว แพ็กเกจหรือเครดิตจากการชำระครั้งนั้นจะถูกยกเลิก

• นอกจากกรณีข้างต้น เราไม่คืนเงินของรอบที่เริ่มไปแล้ว รวมถึงกรณียกเลิกกลางรอบ แต่จะไม่มีการตัดเงินรอบถัดไป
• ถ้าถูกตัดเงินซ้ำหรือตัดผิดเพราะระบบของเรา เราคืนส่วนนั้นให้เต็มจำนวน
• เงินคืนเข้าช่องทางเดิมที่คุณจ่าย ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีขึ้นกับธนาคารหรือผู้ออกบัตร
• ระหว่างตรวจสอบการคืนเงิน หรือเมื่อมีการปฏิเสธรายการกับธนาคาร (chargeback) ระบบจะพักการใช้เครดิตของบัญชีไว้จนกว่าจะตรวจสอบเสร็จ และเมื่อมีการปฏิเสธรายการ Subscription ที่จ่ายด้วยรายการนั้นจะถูกยกเลิกทันที ไม่มีการตัดเงินรอบถัดไป

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

คุณยังเป็นเจ้าของข้อมูล แบบ ภาพ และเนื้อหาที่คุณมีสิทธิและนำเข้าสู่ระบบ คุณให้สิทธิ RAYA ประมวลผลเนื้อหานั้นเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่คุณร้องขอ

แบบ เอกสาร และภาพที่คุณสร้างด้วย RAYA นำไปใช้กับงานและลูกค้าของคุณได้ตามปกติ

ส่วนตัวซอฟต์แวร์ RAYA ได้แก่ โค้ด หน้าจอ เทมเพลต และข้อมูลที่ RAYA รวบรวมไว้ในแอปและบนเว็บไซต์ เป็นของ RAYA และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ คุณใช้งานได้ผ่าน raya-studio.com ตามข้อตกลงนี้ หากไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร ห้ามทำสิ่งต่อไปนี้

• คัดลอก ดัดแปลง หรือเผยแพร่โค้ดหรือหน้าจอของแอป ทั้งหมดหรือบางส่วน รวมถึงนำไปเปิดเป็นบริการอื่น
• ถอดหรือแกะโค้ด (reverse engineering) เพื่อทำบริการที่ทำงานแบบเดียวกัน
• ใช้บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติดึงเทมเพลตหรือข้อมูลออกจากแอปหรือเว็บไซต์ รวมถึงนำไปฝึกโมเดล AI
• ลบหรือแก้ข้อความลิขสิทธิ์ที่อยู่ในซอฟต์แวร์

10. ข้อจำกัดความรับผิด

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต บริการให้ตามสภาพที่มี ไม่รับรองว่าผลลัพธ์จะถูกต้อง ครบถ้วน หรือเหมาะสมกับทุกวัตถุประสงค์ ผู้ใช้ต้องใช้วิจารณญาณและผู้เชี่ยวชาญตรวจก่อนนำไปใช้จริง

11. ผู้ให้บริการและการติดต่อ

RAYA · ระยะ ให้บริการโดย RAYA Studio ผ่านเว็บไซต์ raya-studio.com

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อตกลง ส่งอีเมลถึง admin@raya-studio.com หรือทักแชต LINE @raya-studio